近日，继海尔电脑在成为2012年IDC中国市场PC销量增幅最大的厂商后，由海尔电脑推出的“润心服务”也传来喜讯。在广受关注的“品牌赢在中国·最具竞争力企业”主题公益调查活动中，海尔“润心服务”凭借其便捷、专业、贴心的售后服务，荣获“品牌赢在中国·IT行业最具竞争力诚信品牌”称号。
据了解，本次“品牌赢在中国·最具竞争力企业”主题公益调查活动，是由《经济》社、商务部研究院信用评级与认证中心、中国贸易等多家权威机构联合举办。根据专家、记者、策划人、及行业人士的提名，对候选品牌企业进行了公示并接受投票。同时还综合评定了品牌的市场占有率、影响力、用户满意度、品牌美誉度、社会责任、企业文化等六个指标参数，依据“组委会推荐、投票、评委审核”三方数据评分结果，最终选出各行业中的最具竞争力品牌。
海尔电脑在本次评选活动中，凭借润心服务7x24小时全年无休的400全国统一服务热线；专业、快速、规范的上门服务得到了活动组委会专家和的一致认可，成功摘得“品牌赢在中国·IT行业最具竞争力诚信品牌”大。
据了解，海尔电脑“润心服务”能够获此殊荣，其背后是对“用户0抱怨+100%满意”服务目标的不断追求,以及在用户购买海尔电脑之后所提供的高水准的专业、优质的“润心服务”与超一流的专业素质。
据海尔电脑相关人士介绍，目前海尔电脑拥有超大规模的电线小时的电话畅通，实施全年不间断无忧服务，充分尊重与信任用户，第一时间人工接听，充分考虑到消费者的便利。
同时，海尔电脑近年来培养了近5000余名经过国家认证的电脑服务专业工程师，分布在全国各地的润心服务网点，无论是保养、硬件故障维修、还是软件故障解决，海尔电脑工程师都能胜任，为海尔润心服务提供了人力保障，为消费者免除日常使用电脑的后顾之忧。
除了拥有一流的售后服务，海尔电脑更是在当前PC市场同质化、配置战、价格战日益严重的前提下，推出了“不卖海鲜卖干货”的产品创新，为用户带来具有全新差异化应用体验的PC产品。
在“不卖海鲜卖干货”的下，海尔电脑对用户实际使用需求进行深入挖掘，推出拥有“电视+点读机+大Pad+电脑+钢琴”等多项功能，集触摸、电视、体感、U-Game、U-School、钢琴等多项体验于一身的综合类PC产品。而针对笔记本产品，更是首创了3D体感技术和语音控制技术，陆续推出了国内首款体感笔记本、体感游戏超极本、智能语音笔记本。满足了多元化的用户需求。
同时，也正是因为海尔电脑在“不卖海鲜卖干货”的引领下不断进行产品研发，使得海尔电脑在近期公布的IDC 2012年中国PC市场销量统计数据中，逆势增长，成为2012年中国PC市场销量增幅第一品牌。
海尔电脑以“不卖海鲜卖干货”为，为消费者不断提供具有差异化特色的PC应用体验；以专业、便捷、贴心的润心服务打消用户的所有后顾之忧。 海尔电脑目前正在向着成为中国消费类市场的用户首选品牌不断努力。