昨天下午两点，热浪袭人，位于杭州三墩镇振华2号的新天阳温泉休闲中心一楼大堂内，两名值守人员躺在沙发上打盹。

　　去年10月1日，这家休闲中心才开业。名为温泉休闲中心，实际上却精心设计“小姐房”，大肆招揽客人进行活动。

　　今年1月15日，这个场所被三墩查处。最近，西湖警方对涉嫌组织和协助的10名犯罪嫌疑人依法执行。昨天，西湖警方通报了这个的真面目。

　　休闲中心一楼为洗浴场，二楼为宾客休息大厅、棋牌房和足浴房，三楼设置了14个桑拿包房，每个房间里有一张床和一个浴缸。

　　林、陈二人负责中心管理，请了吕某当经理，负责小姐聘请、管理财务和日常事务。吕某手下有一名主管杨某，还有一名“师姐”王某，以及两名财务人员。

　　“‘师姐’是他们专门从广东东莞请来的，二十来岁，在广东从事这方面‘业务’很多年，经验老到。她负责对小姐的培训，偶尔也接待客人。”三墩副所长戴灵峰说，这家休闲中心前期的装修和人员招募，就明确为了从事活动。

　　“当客人提出要抱你或亲你一下时，你该怎么办 ?当你帮客人按摩到一半时，客人说你手势很差，你该怎么办?遇到难缠的客人时怎么办?”

　　这些培训“宝典”，由“师姐”专门编写打印成章，发到每一个小姐手里。其中不乏礼貌用语、公关技巧，比如：“生意差时打给客人，但说的内容不能叫他过来足浴，只是表面慰问他的生活情况：‘方便吗?怎么样啊?吃饭没有?生意顺利吗?工作顺心吗等等。’打电线点，因为他会回到家，不方便，我们也要注意形象。多给客人关心，他就会常来。”

　　“客人给你小费，不要贪小便宜，几十元钱对他们来说是小数，我们要放长线钓大鱼。要说：‘谢谢你的好意，我心领了，希望下次还能为你服务。’要让客人感到我们的素质很优良，机会成熟以后，或向他诉苦家里穷，手机丢了等等，等他已经喜欢上你了，你叫他往东往西，他都会随你。”

　　“师姐”还专门制订了“服务流程表”，对“小姐”进行逐条、逐项培训。培训完毕后，由经理或主管进行“试钟”，如达不到要求，就得继续培训，直至达到要求为止。

　　在警方缴获的各种物件中，有一种化妆包。每次“小姐”“上钟”时，都会带着。包内有安全套、电动震动器、漱口水、消毒液等，还有果冻、鸡毛、跳跳糖等，他们称为“九大件”。这些东西，在“服务”时，都会被用到。为吸引客人，“小姐”工作时间一律按穿着的红色蕾丝服装。

　　“门卫、总台，楼上、楼下都配备对讲机，一方面为了方便联系，更重要的就是防范检查。”戴灵峰说，“小姐房”就设在二楼男宾休息大厅通往三楼的楼梯口处，这个地方比较隐蔽。

　　“小姐房”不大，20多平方米，里面有点乱，墙上还挂着排号栏，小姐们就是这样按照排号，轮流上阵。另外，房间有前后两，每两把锁，进出人员统一用对讲机传叫，一般人很难进入。

　　客人进入休闲中心后，对于要求提出需要“特殊服务”的客人，等候的工作人员会直接带到三楼。方便时，工作人员也会在刚洗完澡在二楼大厅休息室休息的客人中招揽生意。“先生，要全套按摩还是要推油?”这是他们推销时的开门语。

　　客人进入房间后，工作人员就会主动拿着一份样样齐全的服务表让客人选择，之后工作人员到小姐房叫小姐“上钟”。

　　行动前，先由副所长赵泉带领两名及两名辅警，以客人的身份进入该中心，并以要求服务为名进入三楼包间。在掌握确凿的后，当即发出信号。

　　之后，所长吴克青带领60多名警力组成控制组、组、取证组赶赴现场，直接对该休闲中心进行冲击。

　　“我们进去后，控制组休闲中心大门，对前台、大厅和现场所有人员进行控制，防止他们通风报信。接着，组直奔三楼，当场抓获12名正在实施的人员，在现场还抓获中心工作人员8人和‘小姐房’在等客的7名小姐。”戴灵峰说，“其中一名正在服务的小姐已经有两个多月身孕了。”

　　此外，取证组在财务室当场查获并账簿、会议记录等书证，缴获3400多只以及对讲机等大量作案工具。

　　通过审查和对查获的客人消费单据梳理，警方初步认定，新天阳温泉休闲中心自去年底开办至查获的两个多月时间，共3000余人次。

　　目前，西湖警方已对涉嫌的12人进行处罚，对涉嫌组织和协助组织的10人报西湖区人民检察院执行。(今日早报)