本报茌平讯 （任金英）“同在一个村开店，为什么大店竞争不过小店？同在一个村开店，为什么卷烟销售结构差异这么大？”4月19日下午，聊城茌平县局（营销部）在菜屯镇举办零售客户培训班，担任本次培训班主讲的营销科副科长红一开始就连抛两个问题，立刻引起听课者的兴趣。整堂课没有一人擅自离场，大家都在津津有味地听课。

　　针对以往在举办零售客户培训班存在中途离场的多、参训者热情不高等问题，今年以来，茌平县局（营销部）从提升培训班质量入手，广泛开展“题、找原因、定措施”活动，并制定了2分钟吸引不了人、打动不了人的课件不能通过的“硬杠杠”。在实施过程中，他们首先组织授课人员深入市场调研，针对客户不同需求制作“培训订单”，然后采取“先试讲把好质量关，后作为正式课件推行”的方式，确保课件质量。试讲中，他们请零售客户代表当评委，对于试讲通不过的课件，重新进行“回炉”，认真听取零售客户意见和，并组织业务集思广益，反复进行修改，直到符合零售客户“胃口”为止。

　　为增强授课的感染力和成效，他们在制作课件中，将动漫、视频等融入其中，用大家喜闻乐见的语言和方式，讲授现代市场营销小技巧、小创新等，让零售客户听得懂、记得住、用得上。经过几个月的准备和打磨，该县局（营销部）精心打造的10余堂精品培训出炉，一经推出就给零售客户带来不一样的体验。对此，信发街道办事处张楼村零售客户张建立深有感触地说：“这样的授课形式非常活，有图表、有案例、有，大家一听就懂、一学就会，实用性也很强，很吸引人。”