2018年，面对错综复杂的国内外经济，公司产品领先、效率驱动、全球经营三大战略主轴，聚焦产品力提升，推动精益管理与全价值链卓越运营，把握行业消费升级趋势，持续优化产品结构，以内生式增长，构建面向未来的可持续竞争能力。公司整体经营目标顺利完成，盈利能力稳固提升，自有资金、渠道库存等各项指标持续向好，产品品质与口碑持续改善，公司全品类及全球协同的市场竞争优势进一步稳固。2018年，公司营业总收入2,618.20亿元，同比增长8.23%;实现归属于母公司的净利润202.31亿元，同比增长17.05%。

　　2018年美的开展了以用户为中心的全环节产品体验改善，在售前咨询、售中购买、产品使用、售后服务等各环节，对视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉的五感品质进行改善，全面提升用户体验。美的在新产品外观设计的套系化、精细化以及使用操作舒适性等方面均有显著提升，2018年共斩获国际设计51项，包含红点16项，iF14项，美国IDEA21项。在产品质量方面，美的集团在2018年全国商业科技质量大会中获颁全国商业质量。

　　家用空调领域：美的采用新冷媒R290系列分体机产品，凭借极低GWP制冷剂、高能效、低噪音、严苛的材料安全控制等技术优势，成为全球空调行业中首家荣获蓝环保认证的企业，并被联合国环保署认证为为臭氧层做出宝贵努力和贡献企业；美的创新Air空间站是全球首款家庭微气候调节器产品，实现温度、湿度、风感、洁净度、新鲜度五维一体调控，10.1寸TFT全彩大屏全面清晰呈现室内空气质量，一机轻松解决家中空气问题，该产品累计布局专利449项，并荣获2018年度艾普兰金和2018年国际电子消费品展(IFA)产品技术创新大；美的风语者系列挂机在无风感一代送风技术上进行升级，融合新型微孔散风结构及多模式智能控制技术，结合数千个柔风微孔使空调出风更柔和、更舒适，并搭载行业内最先进的高分辨率红感器，实时检测人体温度和温度，实现基于人体冷热感的一键自动舒适控制；美的风语者系列柜机采用进风口全净化模块，搭载PM2.5传感器，实现室内空气全净化功能，搭载高清智能摄像头实现智能安防、无人节能等功能。

　　中央空调领域：作为全球领先的暖通空调企业，美的中央空调在研发实力、产品技术、市场表现等方面是行业的领头羊。近年来，越来越多标志性的国际重点项目中出现美的中央空调产品，在大型综合体上，美的中央空调先后为阿布扎比最大的购物中心Dalma Mall、拉美最大的家装建材市场Casa Shopping Mall、中亚最大的家装建材市场Grand Comfort、老挝地标购物中心——万象购物中心等提供全系列产品解决方案；在国际体育赛事场馆方面，美的中央空调中标2018年俄罗斯世界杯场馆等项目；在国际机场方面，美的成为广州白云机场600004）T2航站楼、首都国际机场T3航站楼、新加坡樟宜国际机场、毛里求斯西沃古尔拉姆古兰爵士国际机场、意大利米兰马尔彭萨国际机场、莫桑比克首都机场、印尼雅加达国际机场的中央空调主机供应商；在一带一的建设中，先后中标土耳其单机装机容量最大的火电机组——泽塔斯火电站、全球最大的橡胶手套制造商——马来西亚Top Glove、中国企业在越南投资规模最大的电厂项目——越南永新燃煤电厂、柬埔寨Prince Times Hotel项目、印尼巴厘岛电站、菲律宾马尼拉半导体工厂、以及安哥拉水泥厂等，成为民族品牌走出去的代表。据产业在线数据显示，美的中央空调以接近20%的市场份额已经连续5年领跑行业。伴随越来越多标志性重点项目中出现美的中央空调的身影，美的中央空调赢得越来越多国内外用户的认可，在2018年分别获得广州白云国际机场优秀供应商荣誉、采购十五年高品质空调首选供应商项以及中国暖通科技等，美的中央空调已然成为中国制造标杆。

　　作为中国空气源热泵行业的领导品牌，2018年，美的再次引领行业技术升级换代，家用热水、家用采暖、商用热水、商用采暖四大空气能产品全部升级切换为全变频产品，整机动力部件均采用全变频技术，正式宣告进入全变频时代，成为行业首家。此外，在产品技术创新方面，美的还开发了高原热泵供暖产品——烈焰超低温空气源热泵机组。

　　洗衣机领域：美的旗下小天鹅推出了具有跨时代意义的免熨干衣机产品，直击消费痛点，首创15分钟蒸汽免熨功能和20分钟快烘功能，打造出即烘即干、即干即穿的健康干衣体验，强化了小天鹅在干衣机高端市场的地位；小天鹅推出的具有跨时代意义的冷水洗涤水魔方洗衣机，首创冷水洗涤黑科技，有效解决了传统热水洗涤导致的衣物褪色变形等难题，带来前所未有的护色护形、省时省电的高端洗护新体验，并因此获得了素有电气界诺贝尔之称的VDE认证，成为洗衣机行业当之无愧的创新标杆；小天鹅推出的世界首个转筒洗衣机，融合了包含、、法国、意大利及韩国的五国产品工艺，具有45度倾角，解决用户弯腰取衣痛点，并首创上下转动，720度翻转形成太空悬浮洗，洗涤全方位、无死角，同时采用世界首创MBS减震系统，运行更稳定、更静音；美的波轮洗衣机基础技术研究及应用、智能技术在洗衣机中的创新及应用分别荣获中国科学技术进步二等和三等，申请国内外核心技术专利100多项；在2018年IFA展首次公开亮相的全新东芝滚筒洗衣机获得VDE的高效节能认证，开创性地创造了THE GREATWAVES技术，智能化调节洗衣节奏，多种创新型水流共同作用于洗衣过程，深入衣物纤维，带走污渍。

　　冰箱领域：2018年美的推出了具有家族化外观的微晶冰箱系列产品上市，强化了美的作为智能冰箱领导者的地位，微晶一周鲜技术能够肉类不冻保鲜，保鲜周期长达7天，并确保营养不流失和优质口感，凭借配备智能调湿、PST智能杀菌两大智能养鲜技术，同时采用L型大冷冻空间、首创新式对开魔术分储设计、i-wake柔光灯和PST智能杀菌呼吸灯技术，获得全球领先的检验和认证机构通用公证行(SGS)的权威认证，美的微晶冰箱BCD-535WGPZV在2018中国家电消费行为大普查暨《中国家电消费行为》发布会暨颁典礼中荣获2018年消费者喜爱产品称号；美的全新AI智能冰箱，通过5M远程语音识别、全球领先的毫秒级图像识别、全球首创的21.5寸触摸屏、以及用户使用及冰箱操作大数据支撑的3+1模式的技术首创，实现本机智能化、交互智能化、场景智能化、生态智能化以及服务智能化，开拓AI智能冰箱的时代新格局；在由中国家用电器协会、国家信息中心信息资源开发部指导，中国家电网主办的2018中国冰箱行业高峰论坛上，美的冰箱凭借优秀的产品研发实力斩获本次论坛的2017-2018年度中国冰箱行业智能冰箱领军品牌称号，并有两款美的冰箱产品荣获2017-2018年度中国冰箱行业年度智能保鲜冰箱引领产品、2018中国冰箱行业线上年度消费者首选智能净味保鲜冰箱两大项。

　　厨卫电器领域：美的嵌入式洗碗机，系业内唯一获艾普兰产品，搭载9项专利的全球首创热风干燥技术，在强效烘干餐具，赶走水汽和霉菌的同时可餐具72小时洁净干爽；美的厨房创新FUN智能烤箱，内置高清摄像头，采用的图像识别算法自动识别8大类60种不同的食材，配备5英寸高清TFT触摸屏以及1080P高清摄像头，可通过手机APP智能操控，即时发布美食，烤箱社交圈；美的变频微波炉采用多级逐波限流技术、低功率控制技术、智能启动技术提高加热速度并保全营养成分，还具备智能诊断能力和系统健康管理能力；美的比佛利未来套系之相变储能电热水器，通过加热和储放热原理的，实现电热水器结构和形态的全新突破，体积减小55%、挂墙承重减少30kg,适应更多安装场景，荣获艾普兰创新；美的燃气热水器在零冷水技术领域不断突破创新，半管加热技术可有效节省用户等待时间，点动巡航技术实现用户在用水端也可轻松启动零冷水，增压技术则解决了传统热水器因水压低而无法启动的用户痛点；美的比佛利高端套系化净饮组合方案在2018年IFA展中荣获IFA产品技术创新大，开创数项全球及行业领先技术，实现整机全自动清洗、分段控温、水箱即时杀菌、触控屏幕极简操作、滤芯超长效等多种功能；美的全新禅意系列超集芯净水机荣获2018 iF DESIGN国际设计大，该款净水机突破传统净水机的局限，不带储水罐，一个机身带一根滤芯完成5级的净化过滤，厚度仅136mm,更换便捷，并采用创新的分体结构，小巧的厨下净化机身，搭配台面储水壶，极大提高了厨房利用度和使用体验感。

　　生活电器领域：作为中国电饭煲行业的领导品牌，斩获2018年AWE创新和产品两项艾普兰大的美的电饭煲产品拥有多项行业领先科技，运用多段IH技术，压力、智能控制技术及内胆技术，使得米饭舞动沸扬，粒粒均匀，煮出香甜软弹白的五星级米饭，同时还能一锅两煮实现双口感，满足老人小孩米饭口感；美的变频破壁机搭载四项行业首创技术——智频技术、球鼎加热技术、偏心破壁技术及一键开盖技术，从智能化控制食材口感、大功率均匀加热及便捷开盖控制等方面大幅度提升了破壁效果及用户体验；美的风扇实现超大范围，超远送风且风感柔和，能吹动十米以外的风车墙，可满足用户在客厅使用的不同需求；美的取暖器，采用黑晶双面发热，全面升温更快速，360°防水溅的功能，能置于浴室，更具有一体式双面的烘衣架，烘衣随心；美的创新净化器，采用双引力离心风轮增压进风，以双重集成滤网+五层专效滤网，超强净化甲醛、雾霾、二手烟等多种污染空气，达到双倍洁净空气速度；美的研发并应用在吸尘器产品上的卧式吸尘器低噪声技术,通过对大自然的细致观察，从昆虫身上获取灵感，独创仿生降噪技术，在2018年获得中国轻工业联合授予国际领先认证；东芝无线吸尘器搭载有可达每分钟12万次回转的高功率马达以及运转时间最长为60分钟的大容量锂电池,获得IAUD2017和iF产品设计两个项；此外，美的电饭煲、破壁机、电热水器等产品还在第十届中国高端家电红顶颁盛典中揽获四项红顶大。

　　加大研发投入，创新体系建设，以产品驱动+差异化技术驱动的双驱动模式推动产品持续领先。不断创新产品研发模式，围绕产品领先战略，美的创新性的建立了三个一代的研发模式，即研究一代、储备一代和开发一代,围绕创新产品开发、先行平台研究、关键零部件研究、差异化卖点布局以及基本性能提升，开展创新研究布局，构建产品领先能力。

　　领先科技打造高端产品体系，美的于2018年10月19日在欧洲最高峰勃朗峰和中国同步发布COLMO高端品牌，COLMO BLANC全新套系产品承载了人工智能技术、跨界技术和数字化仿真设计技术等领先科技，跨界技术的创新应用包括将航空发动机的对旋动力技术用于空调、净化器等产品上，以提高舒适和节能的效果；将导弹从潜艇发射时的降噪技术用于破壁机、电饭煲等产品上，以实现安静舒适的使用体验；将太阳能光热发电中的相变蓄能技术用于热水器等产品上，有效减小产品体积并达到无水垢的健康效果。

　　COLMO BLANC的首套美学、以简驭繁六款产品，包括冰箱、洗衣机、烟机、灶具、洗碗机及全自动电饭煲，均获得设计界奥斯卡的iF设计大，并已申请200多项发明专利。

　　发挥多品类协同优势，着力开展产品家族化布局，整合核心创新技术，开发美的PRO高端套系、青选套系以及房地产前装套系产品，形成家族化、套系化产品矩阵。美的PRO高端套系专为中高端人群设计，具有健康舒适、智能交互、高品质等特点；青选套系，主打年轻化禅意设计、智能家电便捷操作，并以高颜值、简洁作为该套系突出特点；房地产前装套系则是主要面向房地产前装市场的地产开发商和长租公寓运营商而开发的定制化产品，并已于2018年底开始陆续上市。

　　在从事核心技术研究的同时，美的更加注重研发的。2018年美的主导开展的包含卧式尘杯吸尘器低噪声关键技术研究及产业化、智能楼宇管理系统高效节能技术(M-BMS)的研究与应用、情景防干烧技术和燃气泄露报警技术、高效均匀燃烧技术的研究与应用、燃气热水器有害气体低排放技术研究及其产业化、高效相变储能技术在电热水器中的应用研究、洗碗机健康存储技术研究与应用、高能效洗碗机高端性能研究、R290(丙烷)房间空调器关键技术及应用、热风机强制热能力与高舒适关键技术研究及应用、房间微气候调节关键技术研究及应用、超低温气液混合喷射空气源热泵机组的研制与应用、智能控湿技术的研发和产品化、微晶保鲜技术的研发和产品化在内的14项科技，通过权威机构及院士、教授等技术专家的专业评审，均被认定为国际领先。此外，美的高智能指数房间空调器关键技术研究及产业化还荣获中国轻工业联合会一等。

　　2018年美的共申请专利15895件，其中发明专利6,102件。截止2018年底，美的累计国内专利申请量突破9.4万件，授权维持量4.4万件。2018年美的荣获中国专利项为2项金、2项银、11项优秀，这是对美的产品研发与技术创新实力的充分肯定。其中，偏心搅拌破壁机荣获中国专利金,比佛利倾系列洗衣机荣获中国外观设计金。美的集团始终标准创新+产品创新并联双驱动，并积极为行业技术标准化作出贡献。2018年，美的主导了《电饭煲烹饪米饭品质评价方法》、《食物搅拌器》以及《电饭锅》与《电压力锅能效限定值与能效等级》等国家标准的起草，还主导修订IEC60335-2-15国际标准。同年12月，美的与中国家用电器研究院联合主导起草的《空调器散热片用长效亲水耐蚀型涂层铝箔技术规范》团体标准入选工业和信息化部2018年百项团体标准示范项目名单。此外，美的还有七项先进企业标准入选了中国标准化研究院发布的2018年企业标准领跑者试点名单。

　　持续推动渠道变革转型，缩减线下渠道层级，推进代理商优化整合和赋能建设，坚定持续降低库存、优化结构和精简SKU,大幅提升渠道效率；强化内销终端全品类协同，2018年已在全国设立超过30个区域市场运营中心，通过开展更精准的多品类联合促销活动，从多个方面推动内销协同向工作常态化、业务纵向化、组织制的升级和完善，增强渠道长期可持续发展能力；坚定推动零售转型，以用户体验为牵引，提出美的慧生活全屋智能解决方案，在建材家装渠道开设美的慧生活体验中心139家，升级375家旗舰店为美的慧生活体验中心，打造全屋家电销售能力；建设送装一体网络，为用户提供一站式全屋家电售后服务解决方案，在2018年完成超过2500家全国送装一体服务网点布局和对850家旗舰店送装一体能力的授权认定；着力拓展B2B业务，2018年美的与全国房地产行业前20强以及长租公寓运营领域前20强建立长期战略采购合作关系，向客户提供一站式智慧产品解决方案，同时注重提升战略集采项目服务质量，通过对区域服务商选、用、育、留的体系化管理，运用数字化项目管理系统进行360度考评，打造美的B2B业务核心竞争力。

　　线上渠道持续以产品和用户为核心，美的自建互联网大数据平台，和京东、天猫等平台达成了战略合作项目，持续深入探索数字化精准营销模式，一方面通过深入挖掘用户价值和需求，打造更加符合互联网市场定位、具备行业竞争力的产品，另一方面通过整合广告投放及应用智能投放工具，聚焦推广精细化和数据化运营，营销效率提升显著；转向用户运营，聚焦核心用户，打通电商平台与美的内部的会员体系，拉通线上与线下数据，统一美的会员身份、会员权益和会员资产，建立统一的会员档案，通过长期固化的会员运营，强化用户会员身份认知；加强线上渠道授权管控，建立电商运营和客服体系的评价机制，2018年通过和电商平台开展供应链深度协同项目，利用大数据驱动和系统对接，实现精准预测、智能分仓、自动补货，建立智慧化供应链可快速响应消费者需求，提升用户购物体验。2018年美的全网销售超过500亿元，同比增长超过22%,在京东、天猫、苏宁易购002024）等主流电商平台继续保持家电全品类第一的行业地位。

　　聚焦仓配一体核心业务，依托自主研发的信息技术系统和全面布局的配送网络，实现全国区县乡镇无盲点的全程可视化全网直配，全面提升全场景配送能力；深入推进美的统仓统配战略，减少中间环节，加快全渠道配送时效和资金周转，构建共用仓储、统一调度、快速响华晨宇的爸爸华福雄应、快速配送的供应链物流体系；基于构建的全国配送网络，推出当日达、限时达、定日达等配送服务产品，全面拓展外部市场，2018年安得智联城配及宅配业务规模同比增长达300%,2018年安得智联全面深化与菜鸟网络的合作，共建高效物流服务体系，在承接天猫双十一项目期间，安得智联在天猫卖方用户评级系统得分位居菜鸟联盟大件合作商前列。安得智联基于全国118个城市物流中心网络，已实现24小时内可送达19,956个乡镇，24-48小时内可送达16,511个乡镇，全国乡镇48小时配送覆盖率可达87.6%。

　　为加快向科技集团转型，进一步推进数字化，结合软件优势、制造经验以及机器人及自动化技术，美的在广州南沙生产试点建设工业互联网工厂和工业互联网平台，入选工信部2018年工业互联网试点示范项目名单并获评2018年广东省工业互联网应用标杆。2018年10月，美的正式对外发布美的工业互联网平台M.IoT,成为国内首家集自主工业知识、软件、硬件于一体的完整工业互联网平台供应商。同年11月，美的在2018中国工业互联网大会被授予广东省工业互联网联盟副理事长单位。

　　M.IoT重点打造SCADA平台、工业云平台、工业大数据平台和工业SaaS服务，将客户定制C2M、供应协同、解决方案等服务标准化、平台化、云化，目前已构建超过20款的平台产品。深入推动美的工业互联网与数字化2.0项目，积极探索并落地C2M模式在各产品品类的应用，通过在研、产、销全价值链的数字化升级，以平台化模块化开发、柔性化制造、智能化营销等关键项目为抓手，实现以满足用户真实需求为导向的家电个性化定制商业模式；进一步推进T+3模式，以拉动整个供需价值链为主线进行变革，积极响应用户需求和痛点，在产销协同、交期透明、下线个方面展开深度变革，在市场竞争格局剧烈变化的中，形成一整套倒逼机制和市场终端拉动的供需模式。

　　持续推动在人工智能(AI)领域的探索应用，结合实际业务场景，构建三大AI平台，包括图像质检平台、人脸识别平台和OCR识别平台，其中图像质检平台以注塑、总装、电子等生产车间为试点，提供电子PCB质检、空调面板外观检测、纸箱外观检测、轴承座质检等解决方案；基于产业链优势构建区块链应用生态圈，与各领域的上下游合作商共同构建各类业务场景下的区块链应用，基于自主开发的区块链技术平台，建立不可逆加密、多线程运算机制，实现产业上下游协同合约管理；构建美的云平台，持续加大云基础建设，实现内部系统深度云化，并深化PaaS服务，提升企业服务支撑能力，构建容器平台和搭建微服务框架，提供组件化服务，从资源弹性进化到架构弹性，支持M.IoT工业APP上云；新建实时大数据处理中心并应用于美的工业互联网工厂，实时接入各个系统的增量数据，可实现实时数据同步和分析，为经营管理提供有力的数据支撑。

　　持续优化拓展CCS系统2.0、美云销系统和RMS系统应用，助力深化渠道变革。引入家装设计软件，培育套系化家居场景设计能力，为消费者提供全屋家电解决方案，提供一站式的购物体验；2018年推出美的到家微信小程序，为线下门店提供线上引流、终端销售及会员运营的工具，助力终端门店数字化转型；在全渠道库存透明和实物协同的基础上，打通协同仓信息流，建立全渠道库存共享及消化规则，实现系统自动调节渠道库存水平，落实一盘货管理，提高存货周转率。

　　通过国际632项目搭建起覆盖全球的信息化系统，在全球范围实现一个美的、一个体系、一个标准的资源协同与共享，显著提升了业务效率与规范性，并助力TLSC降本增效顺利实现扭亏目标，促进库卡中国业务拉通和拓展。

　　通过客服系统用户体验2.0项目的实施，整合各类客服业务，实现服务平台一体化，完成超过80项的服务体验点升级，通过改进和实现服务全流程可视化和收费内容透明化，提升用户服务体验；通过用户交互中心系统重构，引入智能动态IVP和智能语音IVR等技术，提高用户沟通质量和效率；通过引入智能知识库，武装一线坐席和工程师，提高问题和故障一次解决率，改进服务品质和服务效率。

　　5、稳步推动全球业务布局，加快东芝项目协同整合 进一步推动全球业务布局，稳固美的全球化的基础与能力，搭建全球供应协同机制，强化海外本地运营，优化本地化供应链比例，推进产品全球化，全球共设立15个海外生产，海外员工约33,000人，全球设立销售运营机构24个，遍布洲、南美洲、欧洲、亚洲、非洲、大洋洲，业务涉及200多个国家和地区；以市场为导向，以用户为中心，前瞻性地布局未来产品技术，在美国、意大利、、印度、新加坡等9个国家共设立20个全球研发中心。

　　2018年在海外区域总部的基础上，合并成立美的国际事业部，从业务管理平台转型为业务经营实体，三大区域在统一的全球化大框架下，持续推进因地制宜的国际化公司治理，加强区域市场研、产、销体系整合，进一步强化聚合效应。积极扩展海外生产布局，2018年美的印度科技园正式奠基，在未来五年计划投资135亿印度卢比，以将其打造为消费电器、暖通空调和压缩机等产品的生产；不断拓展销售渠道，2018年家电业务出口实现美元口径双位数的同比增长，自有品牌业务占比稳步提升；加快拓展海外电商业务，实现重点市场和重点电商平台的业务突破，如拓展与美国亚马逊平台的全品类业务合作，和俄罗斯速卖通平台业务合作等；探索海外分公司产品经理制，加强以用户需求为中心的本地化产品管理、市场调研和产品开发，强化海外分公司管控，统一规则，推动美的商业语言和体系的一致性和协同性；搭建全球售后系统与技术支持系统，并向海外分支机构逐步推广，2018年在现有呼叫中心基础上，建立完成墨西哥呼叫中心，辐射拉美地区。2019年计划新建海外在线培训系统和区域性呼叫中心，覆盖中东、非洲和欧洲，以完善美的全球售后体系。

　　2018年东芝家电继续聚焦核心白色家电业务，全面推动与美的集团事业部价值链协同拉通，优化产品结构提升毛利，大幅改善盈利能力。东芝家电2018年税前利润与经营性现金流均比去年大幅改善，顺利实现全年扭亏目标。特别在竞争激烈的日本市场，东芝家电在空调、冰箱和洗衣机领域的市场份额继续稳步提升。东芝家电与美的相关事业部在品牌建设、渠道布局、研发创新、供应链整合、品质提升等方面强化落实协同效应，2018年共完成协同项目73个。2018年，东芝家电在推动业务协同整合及深化变革过程中，重点进行了四个方面的结构性调整：一是面向用户和市场进行组织调整，聚焦核心白色家电业务，精简职能平台部门，建立健全美的集团与东芝家电的分权体系，成立用户创新中心，加大对日本市场消费者研究及产品工业设计的投入；二是完成东芝家电各工厂与美的相关产品事业部的制造平台整合，加强在产能、供应链、成本和品质方面优势互补，深化制造协同，共享知识产权和研发，加强科技协同，通过依托美的大原材料集采平台和导入美的优秀供应商竞标体系等供应链协同，降本效果显著；三是变革日本市场销售体系，重组成立9家销售分公司，包含新设的冲绳网点在内的共计57家销售网点，实现对日本47个都道府县全覆盖，拉通经销和零售环节，提升终端销售能力；四是刚性管控非经营性费用支出，通过改善业务模式、优化供应链等措施，2018年东芝家电整体销售及管理费用削减近9000万元人民币。

　　加快推动库卡机器人中国业务整合，将库卡在中国的一般工业业务及为医院、仓库和配送中心实施先进的自动化解决方案的瑞仕格(库卡下属子公司)中国业务合并，并与美的设立合资公司承接上述业务，合资公司双方股东各自持有50%的股份，合资公司的设立，将进一步推动工业机器人、医疗、仓储自动化三大领域的业务在中国市场的拓展，中国市场在智能制造、智能医疗和智能物流、新零售等方面的高速发展需求，开发适合中国客户需求的产品和解决方案，实现自动化业务板块的全面高速增长。同时，在顺德科技园新建生产，开发新产品，与众多合作伙伴共同开发工业4.0的可行商业模式，并投资于人机协作和移动机器人平台等关键技术，巩固库卡技术领先地位，计划到2024年机器人产能达到每年75,000台，加上现有产能，每年在中国的机器人产能总数将达到100,000台。

　　库卡业务持续拓展，收到了大量订单，例如在中国区为广汽集团的子公司广汽新能源提供数千万欧元订单的工业机器人产品；为戴姆勒公司提供用于C系列新车白车身生产线台的各类型工业机器人产品；为马来西亚最畅销的天然矿泉水制造商Spritzer扩大其自动化仓储设施和生产能力的订单等。

　　持续创新机器人产品技术开发应用，库卡是世界上第一家将灵敏轻型机器人带入生产车间的机器人制造商，并成为第一家从合作机器人到移动机器人及工业重型机器人的全覆盖制造商。在汽车领域，库卡整合了机器人技术、自动化技术、动力总成、动力电池以及智能物流技术，并在第十四届上海国际汽车制造技术与装备及材料展览会(AMTS2018)首次呈现库卡汽车行业一站式解决方案；在一般工业领域，库卡在2018中国国际工业博览会(CIIF)上首次展示KMR CYBERTECH nano和KR CYBERTECH系列机器人，其中KMR CYBERTECH nano是继KMR iiwa之后KUKA推出的第二款移动机器人单元，它在机床自动装卸料方面具有显著优势，而KR CYBERTECH则集合高负载能力、大作用范围以及低空间等诸多优势；在物流领域，库卡进一步完善了仓库自动化CarryPick解决方案，开发了新型KMP600 AGV,新的CarryPick解决方案将通过具有高性能和高可靠性的完全集成的系统，有效减少停机时间并提供全球服务网络支持，更好满足客户需求；在人机协作领域，KUKA推出的LBR iiwa机器人为人机协作奠定了基础，首次实现人类与机器人之间的直接合作，可完成高灵敏度需求的任务，明显提高经济效益；另由KUKA专门开发的基于云平台的KUKA Connect,使客户能够轻松访问其机器人的数据，允许他们分析数据并加以利用。库卡在2018年也获得众多项和殊荣，例如LBR医疗机器人赢得由国际机器人联合会和IEEE机器人与自动化学会联合颁发的机器人与自动化发明与创业(IERA);库卡人机协作(HRC)应用获得福特世界卓越；库卡还荣获2018年度沃尔沃汽车质量卓越和第三次获得通用汽车年度最佳供应商。

　　继续推动美的工业自动化和运动控制两大业务平台的整合与拓展，工业自动化业务平台业务覆盖生产工艺自动化、物流自动化和机器人服务，为美的各事业部完成50多个自动化项目，广泛应用于焊接、搬运、码垛、视觉检测等诸多方面，应用主流系统达20余种，有效提升美的集团智能制造水平，截至2018年底已将机器人使用密度提升至200台/万人，未来将进一步提升至625台/万人的发达国家水平。美的运动控制业务平台致力于核心部件及软件产品的研发与创新，通过收购整合拥有三十余年运动控制经验的以色列高科技公司Servotronix,现已拥有涵盖多轴运动控制器、伺服驱动器、伺服电机、编码器等一系列完整的且业内领先的运动控制产品，并在技术研发、生产制造等方面已逐步实现本地化、国产化，而且具备为机器人、数控、锂电池、3C、半导体、包装、印刷等行业提供完整系统解决方案的能力。2018年，通过中国和以色列跨国团队的协同研发，进行了多项产品研发，例如集成Codesys、OPC UA以及WEB server技术的新一代运动控制器softMC系列产品，年销量上万台的第六代伺服驱动器CDHD2系列产品，高性价比总线系列产品，以及针对SCARA和6kg以下6关节机器人所开发的专用伺服电机RM系列产品。

　　2018年，美的整合智慧家居业务，成立IoT公司，对云平台、美居APP、智能连接模块、大数据和售后服务等方面持续优化，连通集团各事业部与经营单位，不断提升用户满意度。公司规划并落地智能场景，建设高可用、强交互、标准化的IoT平台，促进用户与设备的稳定连接，提升用户使用智能产品的体验，大力推动对外生态拓展合作与开发者平台建设，牵引美的集团智能家居业务发展。

　　对内，通过发布标准，规范集团内部智慧家居业务生产标准并致力于提升连接体验。2018年，IoT公司一方面通过国产化芯片开发，进一步提高智能连接的应用范围和标准化程度，增强市场布局，并完成三端连接体验优化1.0版本以及实现内部整合后的美居APP 5.0上线；另一方面整合IoT大数据，深度挖掘智能设备及用户数据价值，驱动产品智能化。此外，在智慧眼项目中以大数据作为切入点，数字化检测用户体验，为生产经营提供可视化数据支撑。

　　对外，IoT公司持续加大智能家电的技术研发和市场布局，不断增强智能家电产品的市场竞争力，持续拓展外部生态，扩大连接入口，提升用户服务价值。2018年，美的IoT分别完成与包括阿里云、天猫、华为、OPPO、VIVO、创维等多家平台或厂商的合作项目上线，并参与国内和国际IoT相关标准建设，持续加速与外部的连接融合，打造美的智慧家居生态圈。

　　2018年，美的继续推动构建公司核心管理团队与公司长期成长价值的责任绑定，进一步完善长期激励机制，公司推出了第五期股票期权激励计划，第二期性股票激励计划，第四期全球合伙人持股计划及第一期事业合伙人持股计划，稳固了公司高层、核心与公司全体股东利益一致的有效机制。

　　公司股东权益，保障了持续稳定的分红政策，美的集团自2013年整体上市以来，考虑2018年利润分配预案，公司派现金额将达357亿元，与全体股东共享公司成长；在内外部复杂，公司市值波动较大之时，公司推出了A股史上最大的回购计划，拟以不超过40亿元回购公司股份，公司市值稳定与全体股东利益，截止2018年12月底，公司累计回购金额约40亿元，执行完成回购方案，切实践行回购承诺。二、核心竞争力分析

　　1、美的是主要产品 品类皆占据领导地位的全球家电行业龙头，可为用户提供覆盖全产品线、全品类的一站式高品质家庭生活服务方案美的是全产业链、全产品线的家电及暖通空调系统企业，公司以行业领先的压缩机、电控、磁控管等核心部件研发制造技术为支撑，结合强大的物流及服务能力，形成了包括关键部件与整机研发、制造和销售为一体的完整产业链。公司是国内家喻户晓的领先家电及暖通空调系统品牌，公司各主要产品品类均居行业领导地位，一方面让公司能够提供全面且具竞争力的产品组合，另一方面也为公司在品牌效应、规模议价、用户需求挖掘及研发投入多方面实现内部协同效应。面向家电智能化发展趋势，家电间的兼容、配合及互动变得越发重要，拥有全品类的家电产品线的美的在构建统一、兼容的智慧家居平台，向用户提供一体化的家庭解决方案方面已具备领先优势。

　　2、美的具备整合全球研发资源，持续领先的产品与技术创新能力 美的着力于构建具有全球竞争力的全球研发布局和多层级研发体系，具备以用户体验及产品功能为本位的全球一流研发技术投入及实力，过去5年研发投入超过300亿元，仅2018年研发投入就接近100亿元，已在包括中国在内的9个国家设立了20个研究中心，研发人员整体超过10,000人，外籍资深专家超过500人。据科睿唯安统计，美的在家电领域的发明专利数量连续三年稳居全球第一。在强化全球研发中心布局的同时，美的更与MIT、UC Berkeley、UIUC、Stanford、Purdue University、、中科院等国内外科研机构签订技术合作协议，建立联合实验室深度技术合作，打造全球创新生态系统。美的关注与聚焦技术创新、用户创新、产品创新及式创新体系建设，关注先行研究体系构建，布局中长期技术储备，为美的保持持续领先的产品技术优势奠定了稳固基础。

　　3、凭借持续的全球资源配置与产业投入 凭借全球领先的制造水平、规模优势，美的全球运营能力及全球产业布局更趋一系列全球资源并购整合及新产业拓展的有效完成，进一步奠定了美的全球运营的基础及美的在机器人与智能自动化领域的领先能力，同时，公司通过全球领先的生产规模及经验、多样化的产品覆盖、以及遍布世界各大区域的生产，造就了集团在正在崛起的海外新兴市场中迅速扩张的能力，强化了海外成熟市场竞争的基础。公司在多个产品类别皆是全球规模最大的制造商或品牌商之一，领先的生产规模让公司可以在全球市场中实现海外市场竞争对手难以媲美及难以复制的效率及成本优势。美的海外销售占公司总销售40%以上，美的产品已出口至全球超过200个国家及地区，拥有15个海外生产及数十家销售运营机构。通过国际业务组织变革，从平台化实体化，美的全球经营体系进一步完善，通过对海外业务持续加大投入，以当地市场用户为中心，强化产品竞争力，自有品牌业务获得持续发展。公司对海外市场的产品特色及需求的深入认知，使公司善于把握全球合资合作的机会，有效推动海外品牌构建与全球区域扩张，稳步提升全球化的竞争实力。

　　多年发展与布局，美的已形成了全方位、立体式市场覆盖。在成熟一二级市场，公司与大型家电连锁卖场一直保持着良好的合作关系；在广阔的三四级市场，公司以旗舰店、专卖店、传统渠道和新兴渠道为有效补充，渠道网点覆盖全市场，同时公司品牌优势、产品优势、线下渠道优势及物流布局优势，也为公司快速拓展电商业务与渠道提供了有利保障，公司已是中国家电全网销售规模最大的公司，2018年美的全网销售超过500亿元，同比增长超过22%,在京东、天猫、苏宁易购等主流电商平台继续保持家电全品类第一的行业地位。

　　美的旗下科技创新型物流公司安得智联，依托先进的科技与智能装备技术，已具备物流自动化的核心竞争力和能力优势。在构建高效的仓配一体服务方面，通过物流信息系统实现制造端到零售端的订单数据完整拉通，通过干线柔性化运输能力实现小批量订单的快速交付，形成了贴近客户、快速反应的全国直配网络布局。基于全国118个城市物流中心的全网覆盖，聚焦资源投入城市配送领域，搭建覆盖乡镇村的配送网，已实现24小时内可送达19,956个乡镇，24-48小时内可送达16511个乡镇，全国乡镇48小时配送覆盖率可达87.6%。

　　美的一直智慧家居+智能制造为核心的双智战略，美的已持续对人工智能、芯片、传感器、大数据、云计算等新兴技术领域进行研究与投入，建立了家电行业规模最大的人工智能团队，致力于以大数据和AI为驱动，赋予产品、机器、流程、系统以、认知、理解和决策的能力，最大限度消除人机交互的多余载体，打造以没有交互为目标的真正智能家电新品。

　　借助多年的一个美的、一个体系、一个标准的数字化转型实践，美的已经成功实现了以软件、数据驱动的全价值链运营，完整地覆盖了研发能力、订单预定、计划能力、柔性制造、采购能力、品质、物流能力、客服安装等全价值链的各个环节，实现了端到端的协同拉通，在这个平台之上，C2M柔性制造、生产的平台化、模块化、数字化工艺及仿真、智慧物流、数字营销、数字客服等深度变革已成为现实。2018年10月，美的正式对外发布了美的工业互联网平台M.IoT,并成为国内首家集自主工业知识、软件、硬件于一体的完整工业互联网平台供应商。M.IoT重点打造SCADA平台、工业云平台、工业大数据平台和工业SaaS服务，将客户定制C2M、供应协同、解决方案等服务标准化、平台化、云化，目前已构建超过20款的平台产品。美的工业互联网平台解决方案不仅用于全球多个与上万种产品，并已对其他行业与公司输出产品与解决方案，美的工业互联网已具备基础。

　　公司关注治理架构、企业管控和、分权体系的建设，已形成了成熟的职业经理人管理体制。事业部制运作多年，其充分放权和以业绩为导向的考评与激励制度，成为了公司职业经理人的锻炼与成长平台。

　　公司的高层经营管理团队，均为在美的经营实践中培养的职业经理人，在美的各单位工作年限平均达15年以上，具备丰富的行业经验和管理经验，对全球及中国家电产业有深刻的理解，对产业运营及企业运营管理有精准的把握，公司的机制优势奠定了美的全价值链高效卓越运营的能力与未来稳定持续发展的基础。

　　面对不同层级的公司核心管理及技术团队，公司已推出了五期股票期权激励计划，两期性股票激励计划，四期全球合伙人持股计划及一期事业合伙人持股计划，搭建了经营管理层、核心与全体股东利益一致的股权架构及长、短期激励与约束相统一的激励机制。三、公司未来发展的展望

　　美的以科技尽善，生活尽美为企业愿景，将联动人与，启迪美的世界作为，恪守敢知未来——志存高远、务实奋进、包容共协、变革创新的价值观，整合全球资源，深化转型，以用户为中心，通过技术创新、品质提升与精品工程，产品领先；通过管理效率、制造效率及资产效率提升，打造效率驱动下的新成本竞争优势；推进全球化业务布局，提升自有品牌占比，加强海外业务合规管控，夯实全球运营基础；加强机器人及工业自动化领域的产业布局，培育新的增长点与产业平台；推进数字化2.0实施落地，以数字化赋能全价值链经营管理，构筑美的工业互联网生态平台。

　　(1)三大战略主轴，加大研发投入，加快产品创新和效率提升，全面落实以用户为中心的价值链体系，深入贯彻CDOC方、推进三个一代研发模式，构建产品创新能力和产品领先能力，高效率的向用户提供有竞争力的产品和服务；

　　(2)不断夯实基础体系，建立统一的经营语言和经营规则，强化一个美的，一个体系，一个标准,发挥协同优势，做好结果导向的过程管控，持续提升经营效率；

　　(3)推动国内市场转型，以用户为中心提升内销零售能力，做好产品协同，以终端为中心，不断推动降库存、渠道扁平化、提升渠道效率，稳定渠道结构和渠道利益；积极推动场景式、体验式、交互式的新型营销方式，改善用户对美的品牌的认知；依托多品类协同优势，继续深化渠道布局，进一步推动电商渠道优化整合，积极拓展与构建新零售渠道；持续提升供应链体系效率，发挥美的全渠道布局优势，重构业务流程，推进一盘货物流平台建设；

　　(4)把握不同消费者群体的差异化需求，进一步完善多品牌运作体系的构建，发挥多品类协同优势，完善美的套系化、家族化及前装产品序列，提供整体家居与家电配套的一体化解决方案；

　　(5)加大力度构建数字化企业，继续完善企业数字化经营方法与运营体系，通过数字化手段打通美的全价值链各个环节，以数字化推动效率提升、价值创造和经营目标的改善，进一步打造和优化数字化工业互联网工厂；持续推广和不断优化国际632项目，加强对全球经营战略的数字化支撑；

　　(6)继续推动美的全球运营与管控能力提升，优化海外研、产、销布局，加速发展自有品牌，强化海外合规管控，降低业务风险；继续保障东芝业务盈利能力的提升，推进库卡中国合资公司本土化运营，提供有竞争力的产品和服务；推动海外渠道管理模式精细化转型，大幅提升东盟和印度区域渠道覆盖率；建设全球服务体系，优化服务交付网络，持续完善全球售后体系。

　　适应行业的变化，公司2018年的投资重点在于科技创新、品质改善、机器人与工业自动化、数字化能力提升、电商渠道拓展与新零售渠道构建、新品牌市场推广、全球运营能力提升及整体智能家居战略执行等方面，公司将严控基建扩能类项目投资与非生产性经营投入，投资资金主要来源于公司的自有资金。

　　(1)宏观经济波动风险 公司销售的消费电器及暖通空调等产品，其市场需求受经济形势和宏观调控的影响较大，如果全球经济出现重大波动，国内宏观经济或消费者需求增长出现放缓趋势，则公司所处的家电市场增长也将随之减速，从而对于美的产品销售造成影响。

　　美的集团消费电器及核心部件产品的主要原材料为各种等级的铜材、钢材、铝材和塑料等，且家电制造属于劳动密集型行业，若原材料价格出现较大增长，或因宏观经济变化和政策调整使得劳动力、水、电、土地等生产要素成本出现较大波动，而精益生产与效率提升带来的成本下降及终端产品的整体销售价格不能够完全消化成本波动影响，将会对公司的经营业绩产生一定影响。

　　(3)全球资产配置与海外市场拓展风险 国际化与全球运营是公司的长期战略目标，公司已在全球多个国家建立合资生产制造，公司的海外布局与新产业拓展日益深入，但全球资产配置可能面临着资源整合与协同效应不达预期的风险，海外市场拓展可能面临的当地经济局势是否稳定、法律体系和监管制度是否发生重大变化、生产成本是否大幅上升等无法预期的风险。

　　随着公司海外布局的深入，公司产品出口收入已占公司整体收入的40%以上，若汇率大幅波动，不仅可能对公司产品的出口带来不利影响，同时可能造成公司汇兑损失，增加财务成本。

　　由于逆全球化再次兴起和贸易主义日趋严重，在2019年中国的出口面临着更多不确定不稳定的因素。部分核心市场的贸易壁垒和摩擦，影响短期出口业务和中长期市场规划和投入。贸易中的和合规风险加剧，主要表现为各种强制的安全认证、国际标准要求、产品质量及其管理体系的认证要求、节能要求及日趋严格的环保要求与废旧家电的回收等要求，及某些国家、地区实施的反倾销措施引起的贸易摩擦，加重了家电企业的经营成本，对企业的市场规划和业务拓展带来新的挑战。

　　面对复杂多变的内外部和风险，公司将严格按照《公司法》、《证券法》和中国证监会有关法律法规的要求，不断完善公司结构，提高公司规范运作水平，强化内部控制体系，有效预防和控制各类风险，确保公司持续、稳定、健康发展。

　　 文章来源于弘易国际