梦见放炮人工智能(AI)正在彻底改变公司的经营方式。现在,Oracle云应用程序中的新嵌入式AI功能可以帮助企业以更简单,更有效的方式利用这一主要技术。
本周在甲骨文全球大会上,甲骨文宣布推出基于人工智能的新应用程序,用于财务,人力资源,供应链,制造,商务,客户服务,营销和销售。这些应用程序扩展了Oracle云计算组合中的AI和机器学习功能。
与需要集成并在决策过程中创建额外步骤的应用程序不同,新的Oracle自适应智能应用程序将AI功能直接嵌入到Oracle企业资源规划云,Oracle人力资本管理云,Oracle供应链管理云和Oracle客户体验中云套件。
应用程序可以根据历史和动态客户数据实时做出反应,学习和适应,从而帮助组织转变业务流程和用户体验。
“新的AI功能将第一方和第三方数据与先进的机器学习和复杂的决策科学相结合,提供业界最强大的基于AI的现代商业应用程序,”Oracle应用程序开发执行副总裁Steve Miranda说。
第三方数据从Oracle Data Cloud中提供Oracle自适应智能应用程序,Oracle Data Cloud是全球最大的第三方数据市场,拥有超过50亿的全球消费者和企业ID,每月收集超过7.5万亿个数据点。
通过将AI直接烘焙到云应用程序中,新工具可为业务专业人员提供快速见解,使他们能够更轻松地制定决策。
财务和采购:通过分析历史趋势和业务风险数据,财务专业人员可以制定的折扣率,优化现金流,并在买方和供应商之间创造最佳平衡。
人力资源:通过自然语言搜索和深度学习技术应用于简历和职位发布,人力资源专业人员可以通过使用先前招聘活动和当前工作指标的见解,寻找最佳候选人并确定成功和长寿的可能性。
供应链:预测分析和机器学习技术可以检测和分析设备数据中的关键信号,帮助预测和防止机器故障发生之前的活动,自动发现分割计划数据的最佳方法,以及自动调整供应链规划引擎。
制造业:通过加强制造业务的管理,新应用程序可以在连接的工厂内在几分钟内执行事件检测,根本原因分析和智能解决方案,从而推动工厂和车间的改进。
商务:自然语言和深度学习功能提供动态标签和类别页面等功能,可以个性化搜索,并将搜索结果与实时报价相结合,以实现无摩擦搜索。
客户服务:深度学习技术可以减少数千个潜在问题和相关答案之间的请求和解决时间。处理服务请求的代表可以基于先前的学习接收自动响应。
营销:营销人员可以使用新的AI功能来更好地了解目标受众,并通过利用消费者和业务数据提供最佳优惠。人工智能工具可以衡量响应率,使营销人员能够识别受众与内容的互动方式,并定制未来的沟通方式。
销售:利用业务和第三方数据(如实时新闻和事件馈送),AI工具提供下一步,以完成交易并优化销售报价,并通过智能呼叫点提示销售代表。
Oracle云平台产品开发高级副总裁Amit Zavery表示,“AI有能力为企业带来比近代历史上任何其他技术更具变革性的能力。”