“两个孩子的大腿都被掐出淤青了，这个家教真是太过分了。”昨晚，家住徐家汇汇龙新城的江女士致电本报962288热线反映，家中小孩遭英语家教。
江女士说，她有两个孩子，老大是男孩，今年10岁，老二是女孩，今年9岁。时值暑期，她想为两个孩子找一名英语家教。8月6日，她通过“第一家教网”介绍，认识了一名英语家教。当天，老师就独自来到江女士家中。“这个年轻小伙子姓任，二三十岁，看上去还蛮老实的，而且他在国外学习过，各方面都符合我的标准。”于是，两名孩子跟着任老师学习了3天，每天2小时，每小时收费150元。
谁料，8日晚上，江女士发现儿子的大腿上有一块明显的淤青，找来女儿，掀开裙子，大腿同样也有淤斑。在她的一再追问下，两名孩子才支支吾吾地说，这几天上英语课的时候，任老师经常掐他们的大腿。“除了掐大腿之外，儿子说这名任老师还经常掐他的和揪他的耳朵。”江女士表示，“女儿跟我说，自己只是站起身来看一下书本的内容，就被老师用两手揪住两只耳朵不放，非常疼痛。”
从江女士传来孩子的照片中可以看到，淤青位于两名孩子的大腿外侧，清晰可见。“他给孩子上课时，我们家人都在外面客厅里。如果孩子顽皮，有什么，可以直接向我们家长反映，为什么要这样对待孩子。”江女士地说。
记者致电“第一家教网”，一名工作人员表示已接到江女士的投诉，并对此事作了相关调查。目前，这名老师已经上门向江女士赔礼道歉，并作出经济赔偿。
昨晚，记者登录“第一家教网”，发现这名老师的信息依然挂在网上。对此，工作人员解释道，对于老师的身份，他们网站有专门的部门进行审核。这名任老师属于兼职的海归外教一类，针对这次出现的“问题”，目前网站只给他安排介绍的家教课程。
记者在采访中了解到，一些不规范的网络家教中介，只要填写个人相关资料即可登记注册，至于老师是否有资质，无从考证；而且，多数家长往往看到广告后与家教中介通过电话联系，对家教的背景和资料所知甚少。家教市场供需不见面的运作模式导致家教市场“乱象丛生”。
有关专家，家长在帮孩子寻找家教时，必须和家教中介有一份合同约定，并以此约束家教中介的服务承诺。家教中介应该对从业老师考察、培训，使其持证上岗；其次，派出老师前，应对孩子的素质有一个基本的测试，根据孩子的实际需要派出合适的老师。
当然，我的泼辣女老板仅仅凭借这些是不够的。相关管理部门应规范家教行业、审定家教从业资格，实行监管措施，确保双方契约关系的兑现。如果中途出现相关纠纷和矛盾，家长应及时报警和寻求相关监管部门的帮助。- 陆常青 王勤俭