原标题:从一个大学校园的户外俱乐部做到一个拥有全产业链的旅游集团,业务遍布祖国——胸怀山水的“狼人”王彦坤
■其大力的“旅游”的服务在消费者心中积累了很高的信誉和口碑,狼图腾旅行则仅从一个客户身上就实现了从3人到300人参与的裂变。
■2018年,狼图腾旅行开始丈量的每一寸土地,发现那些不为人知的山山水水、村村落落,发现那些深入心的民俗、民风、文化、美食。
姜戎笔下的《狼图腾》,让人们对狼有了全新的认识和更鲜活更深入的理解。在旅游圈内有一个人被标签为“狼人”,他的团队则自称为“狼工”。这个人就是狼图腾国际旅游集团董事长王彦坤,他带领的团队就是以“净旅”闻名业界的“狼图腾旅行”。
如今,王彦坤和他的狼图腾旅行缠绕、业绩如虹。王彦坤几年来相继荣获市级“五一”劳动章、市级十大杰出青年、市级青年创业导师等荣誉称号。狼图腾旅行被团市委授予“大学生创业(就业)见习”,并多次被授予省优秀旅游企业、市优秀旅游企业的称号,2018年荣获市“双创明星”光荣称号。
人们总是习惯艳羡霓虹灯下主角头上耀眼的光彩,却很少探寻背后创业的艰辛和成功的坚守。成功绝非偶然,耐得住寂寞,方守得住繁华。
2001年7月,大学旅游管理专业的录取通知书被王彦坤放在了储物箱的最底层,他作出了一个决定——复读,明年再考。
2002年7月,当东北林业大学旅游管理专业的录取通知书再次摆放在王彦坤的眼前时,他决定接受命运的安排。也就是从那一刻起,王彦坤踏上了从事旅业的第一步。
2003年,一次学校组织的野外登山、观鸟活动,让王彦坤迷恋上了户外运动。那时候小说《狼图腾》热销,他被小说里团结合作、永不的狼族感染,于是,在寝室几个好友的推动下,狼图腾户外俱乐部正式成立。
转眼到了2006年大学毕业,当大部分同学都放弃了自己的专业四处择业时,王彦坤与他上铺的兄弟却放弃了别人羡慕的工作,一起为梦想开始打拼。这个人就是狼图腾旅行的副总贾成波。
创业是一个的成长过程。创业上,你要面对的不是失败与成功,而是长时间的挣扎与。与就是前进的动力。
2008年,公司资金运转严重脱节,导游上团都没有足够的团款、没钱买火车票导致团期延误、组团社卷钱跑等等。2009年一整个夏天,王彦坤没有时间洗一次澡,没有时间吃一口西瓜,每天的睡眠只有4个小时。家人、朋友、同学都劝他们放弃,他们也真的想过要放弃,两个二十五六岁的小伙子抱头痛哭。可是哭过之后王彦坤决定继续。为的就是心中的那份纯粹的梦想。
狼生性不会轻易认输,越是遇到困难,越是会激发征服的。经过了三年的旅游创业初体验,欢笑与泪水让王彦坤重新审视当时的旅游市场。
反思就要从市场的本原开始,王彦坤这样评价当年旅游市场的怪像:上车睡觉、下车拍照,购物店里绕一绕,游玩体验极差。但王彦坤进一步思考,这种旅游是我们想要的吗?我们究竟想要什么样的游玩体验,市场本来的需求是什么?
带着这样的思考,王彦坤想到了大学时成立狼图腾户外俱乐部的初衷——做的绿色旅游。2013年夏天,王彦坤的狼图腾旅游有限公司在市正式成立。
公司从景点选择、住宿安排、线设计,他和他的团队进行了强有力的深度整合,自家组团发班、策划线,组建地接团队,从售前、售中、售后为游客提供“一站式”优质服务,信息透明价格透明,全程纯玩,无购物。
市场的反馈王彦坤当时的决定是正确的,其大力的“旅游”的服务在消费者心中积累了很高的信誉和口碑,仅浙江一位李女士,从2013年一家3口首次体验狼图腾旅行的产品开始,就爱上了“旅游”,几年来自己带朋友参加、推荐朋友参加达到300人次。狼图腾旅行则仅从一个客户身上就实现了从3人到300人参与的裂变,而这样的例子还有很多。数据显示,2018年,狼图腾旅行客户二次复购率达到41%以上,拥有活跃会员20余万人。
当传统旅行社还在为业务拓展发愁的时候,狼图腾旅行已经开始拥抱互联网产业。作为东北地区重点旅游企业,狼图腾始终打造“互联网旅游+”的新型旅游产业,电商平台与线下品牌运营互相结合,推出以线上“狼图腾旅游专营店”为核心,线下旅游建设为主打的特色旅游模式。继子求欢做“品质纯玩、无购物”的行程给游客带来深度体验,现在已经成为引领当下旅游发展趋势的先行者。
优质旅游线是旅游公司的核心竞争力。狼图腾重视旅游线产品开发,专门成立产品中心,高薪聘请资深旅游产品专员调研开发旅游线,自主开发了夏季呼伦贝尔越野车横穿草原、青海甘肃丝绸之、秋季额济纳旗、冬季牧雪山村等多条的精品旅游线。
成立至今,狼图腾旅行累计接待游客超过75万人次,其中2016年单年接待游客超过16万人次。年销售额从2013年的1200万元增长到2016年的8200万元,年均增幅61.7%。2016年天猫双11单天销售额突破2000万元。2017年双11,狼图腾天猫店铺单天销售额达2100万元,位列国内游商家第二名,并荣获“营销大”、“优秀商家”称号。
王彦坤曾说:“身为一个人,虽然从事旅业,但很羞于启齿的是,我连的50%的土地都没走过。”
2018年,在市委、市的大力支持下,狼图腾旅行成立文旅探索小组,开始用他们的脚步和车轮,来丈量的每一寸土地,发现那些不为人知的山山水水、村村落落,发现那些深入心的民俗、民风、文化、美食。
在市旅游委的支持和指导下,一个汇集所有旅游资源的“狼图腾旅行·丹江汇”智慧旅游平台应运而生。平台全面细化地将我市现有旅游资源进行整合汇总,在丰富市民旅游资料库的同时,也为市民的周边出行开辟了更便捷的选择方式。
目前,“狼图腾旅行·丹江汇”智慧旅游平台还没有正式运营。但随着文旅探索小组对家乡美景、民俗、美食的发现和梳理,平台的内容将更加鲜活翔实,一些不为人知的美景,将带给家乡人更多惊艳。
在打造“丹江汇”智慧旅游平台的同时,2019年,狼图腾旅行还将重点打造海南乡田园综合体农业生态旅游项目,发挥海南乡特有的优势及独具特色的自然风貌与民族风情,将海南乡建设成休闲度假田园综合体,建成人休闲郊游的后花园。目前,综合体的水稻种植示范园已经初具规模。
在王彦坤的办公室,挂着这样一幅字画:“净旅是我们的理想,要用夜晚去思考它,用白天去创造它。”他说:“这是我们的企业文化。我们无时无刻不在为着净旅这个目标而去奋斗,最终达到旅行必须是最原始的状态,旅游也应该是最的状态。”