去年,一则《大学生接受职业规划服务遭忽悠:600元买7页套话》的新闻在各大门户媒体出现,引起了大家对于职业规划咨询的担忧。现在又到了一年的求职季,面对一年比一年更难的就业形势,提前做好职业规划、构建自己的核心竞争力,将自己培养成能够满足企业和社会需求的优秀人才,成为大学生面对就业压力的首选之策。正是看准了在校大学生的焦虑心理,有些不规范的职业规划机构借机行骗敛财,向一些没有社会经验的大学生兜售所谓的“职业规划方案”,其行为严重违背职业道德,也扰乱了职业规划市场的正常正常秩序。在此,第一职场网向大家介绍8种鉴别不规范职业规划机构的方法,希望大家能够认准形势,不再被无良机构所欺骗!
1、坚决不要选择“性格测评式/职业测评式”的职业规划服务
早在2010年,第一职场网首席职业顾问杨毅老师的原创文章《职业生涯:你正在犯的10个致命错误》一文中就明确指出:性格测评≠职业规划。很多人认为自己做了性格测评就等于做了职业规划,其实这是一个非常严重的认识误区。性格测评只是我们了解个人性格的一个手段。涉及到具体的规划时,还要根据个人事业愿景、优势特长、专业技能、成长经历、职业价值观、政治因素、经济因素、社会因素等各种情况进行综合考量,才能得出具体的结论。这需要咨询师深入了解客户的情况之后才能做出判断,而不是单纯依赖测评工具所得出的结果。以第一职场网的教练式职业规划为例,除了基本的测评以外,仅咨询访谈这一项就需要3个小时的时间,最长的曾经达到6个小时,目的就是对咨询者进行全面、深入的了解,并对测评结果进行验证,以全面、客观地了解咨询者的真实情况,并根据客户自身情况,量身定制,提出有针对性的咨询建议,而不是照着电脑自动生成的测评报告说一些空话、套话。如果做不到这一点,那么,咨询的效果就会大打折扣。在大一新生小冯的此次受骗经过中,很明显就是对于职业规划认识不足,把性格测评/职业测评当成了职业规划,轻信了无良机构的话,从而导致受骗上当!
2、坚决不要选择“心理咨询式”的职业规划
职业规划的过程中可能也会运用到部分心理学知识,但这绝对不意味着心理咨询就等于职业规划。心理咨询(counseling)是指运用心理学的方法,对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求助者提供心理援助的过程。而职业规划则是结合客户性格特质、职业倾向、优势特长、职业价值观,并结合社会现实角度,从职业定位、目标设定、通道设计三方面协助客户找到适合自己的职业目标定位,以及未来的长期发展方向。这是两个完全不同的概念。由于客观原因,心理咨询在国内的市场一直处于比较低落的状态。相反,职业规划则不断得到职场和社会的认可,拥有巨大的发展潜力。在这种情况下,有些心理咨询师打着职业规划的幌子来做职业规划,必定达不到预期效果。
第一职场网有过这样的案例;一位硕士研究生快毕业了,非常迷茫,迫切想弄清楚自己适合选择什么职位,什么行业。这是两个非常具体的问题。正好他们院校有一位非常知名的国家级心理师,开设了职业规划方面的选修课,他就一堂不落地去听。但整个结果下来,他感觉非常失望:这位国家级心理咨询师只是如何从自我心态调整的角度谈到如何选择职业,如何适应职场,只是一些理论性的泛泛而谈。而这位客户所关心的选择何种职位、何种行业等非常具体的问题,则完全没有解决。他心有不甘,下课之后亲自跑到老师办公室请教如何解决这两个问题,但依然是无功而返。最后该学生找到第一职场网,咨询师根据他自身的优势、特质、价值取向,为他推荐了管理咨询职位。经过亲身经历的对比,该客户感叹,“心理咨询师和职业规划师还是有很大的差别的,如果要做职业规划,一定要找职业规划师,千万不要找心理咨询师。”
3、坚决不要轻信大学教授/辅导员背景的职业规划师
要想成为一名优秀的职业规划师,首先要有丰富的职场经验,要对职场非常了解。一个对职场不了解、只会闭门造车的职业规划师,根本没有资格去指导他人。其次,职业规划师自身也要有成功的职场经验,要在企业里做到高级职位,知道如何从一名基层员工成长为核心领导,需要具备哪些职业素养。一个没有成功职场经验的人,有可能会告诉你如何避免失败,但一定不会告诉你如何才能走向成功。第一职场网的所有咨询师都具有丰富且成功的职场经验,我们永远不会选择大学教授/辅导员加入咨询师队伍,因为这些人不了解职场,没有成功经验,只是一个“理论派”,而不是“实战派”。
4、坚决不要选择计时收费的机构
自从2009年起,第一职场网就抛弃了计时收费的咨询模式。在2009年“教练式”职业规划推出之前,几乎所有的职业规划咨询都是清一色地以小时为单位进行收费,每小时从几百元至上千元甚至数千元不等。但第一职场网认为,在职业规划咨询的过程中,需要进行多少次沟通,每次沟通需要多长时间,要视每个人的具体情况而定,事前无法估量。因此,对于咨询者来说,限时限次式的收费是不合理的,也是不负责任的,严重侵犯了客户利益。第一职场网坚决摒弃这种不合理的收费方式,以个人为单位计费。在咨询的过程中,沟通次数和时间也不受限制,直至解决问题、客户满意了为止,以确保每一位咨询者都能成功解决问题。
在此,第一职场网也郑重提醒:凡是限制沟通时间和沟通次数的职业规划咨询,其咨询效果定会大打折扣!
5、坚决不要相信“来者不拒式”的咨询机构
在利益的驱使下,几乎所有的咨询机构对于前来咨询的客户可以说是“来者不拒”。但第一职场网认为,职业规划不是万能药,也不是你走投无路时的救命稻草,不能解决所有的问题。首先,成功的职业规划需要把握住良好的客观时机。职业规划的最大意义在于未雨绸缪,提前预知职场风险,并做好相应准备,为以后的职业发展打下坚实基础。错过了职业发展的最佳时机,职业规划的效果将大打折扣。其次,并不是每个人当下都具备职业规划的条件。成功的职业发展,对于客户的基础素养有一定的要求。如果客户本身达不到这些要求,即使做了职业规划,也不见得能解决问题。我们可以把“璞”琢成“美玉”,但不太可能把“朽木”雕成“艺术品”。因此,在正式的职业规划咨询之前,我们会有一套系统的“前期咨询评估”。这样做的目的,就在于咨询师提前了解客户的基础情况,做到心中有数,看看能否通过职业规划解决问题。只有评估通过、咨询师有足够的把握解决客户的问题的时候,才会给客户签订咨询合同,进行下一步的咨询。
特别强调:作为公司,我们需要收益,但收益的多少并不是我们提供服务的唯一衡量标准。为了质量,我们会牺牲数量。我们也会拒绝客户。世界上最优秀的咨询公司,均不会为了利益而迎合所有的客户。如果评估无法通过,即使你支付10倍的咨询费,我们也依然不会提供任何服务。麦肯锡如此,奥格威如此,我们同样如此。虽然我们并不能与之相提并论,但这是我们做事的基本的和核心的原则之一。前期咨询评估是我们选择客户的一项重要标准。这是任何人都无法逾越的原则,与利益无关。
6、坚决不要相信以“升职加薪”为幌子的宣传
职业规划可以帮助你确立目标,并制定长远的发展规划,增强客户在职场上的核心竞争力。自身的实力增强了,在客观条件上也有助于帮助客户达到升职加薪的效果。但第一职场网坚持认为:升职加薪效果的实现与职业规划之间是承前启后的间接因果关系,并没有直接关联,不可能通过职业规划帮助你直接实现升职加薪的目的。因此,如果有机构以“升职加薪”等类似口号进行宣传,则务必要多加防范!
7、坚决不要只凭一纸证书就轻易相信职业规划师
现在关于职业规划师的商业培训也有很多,很多没有实力的咨询师和咨询机构便以XXX证书为宣传。证书只是证明你参加了相关的理论培训,但并不能证明你就具备实际的咨询能力。就好比很多大学生取得了本科、硕士毕业证,这只能证明你完成了相关的学业,并不能证明你就具备实际的工作能力。我们在上文第3条中提出优秀职业规划师必须要具备的两个条件。假如不具备这两个条件,而仅凭一纸证书,是无法证明咨询师的能力的。要想客观评价一家咨询机构的实力,主要从以下3点进行判断:1)、原创文章。文章写得怎么样,在哪些媒体发表过,都能够反应出咨询师的思维深度、理论功底和实战能力。第一职场网的咨询师创作了大量的原创文章,曾经有单篇文章在天涯获得高达40万次的点击率,并在《哈佛商业评论》、中央人民广播电台、《人力资源管理》、《销售与管理》等杂志发表,在职业规划领域引起了强烈的反响和关注。2)、原创著作。原创著作是反应咨询师系统思考能力的重要依据。第一职场网首席职业顾问杨毅老师的《职场救赎——写给迷茫中的草根族》于2011年由机械工业出版社出版发行,并销售一空。3)、原创案例及客户反馈。第一职场网在官网上公开的原创案例,以及来自客户的第一手咨询反馈意见,都是证明咨询师实力的最佳资料。
8、坚决不要相信没有退款承诺的机构
第一职场网是国内首家提出“无效退款”承诺的咨询机构。职业规划咨询属于服务性质的工作,咨询师出卖的是自己的时间和经验。一旦提供咨询,产品即无法退货。也正因为这一服务的特殊性,几乎所有的咨询机构都不会向客户提供退款承诺,他们要么延长咨询时间,要么更换咨询师,总之就是不退款。在此,第一职场网郑重承诺:在职业规划所能达到的客观效果范围之内,如果客户的问题没有得到有效解决,我们将在一个工作日内无条件退款(测评费用另计)!
第一职场网郑重提醒:职业规划市场乱象重生,大家一定要擦亮眼睛,选择有实力的正规机构进行咨询,千万不要轻易相信无良机构的宣传!
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