作为中国最早开始从事IT 技术培训的专业机构之一，中达金桥技术服务有限公司（中达金桥）也曾面对这样的困惑——这家公司除总部外，在城区多处设有授课点，每间培训教室大约有20~40 台电脑。为满足培训需求及提升设备的可管、安全性等，中达金桥正逐步将目前培训教室电脑上配备的Window XP/Vista 系统升级到最新的Window 7操作系统。虽然其技术人员已采用第三方工具远程提供安全更新、远程诊断和解决问题，但对已关机的、操作系统没有回应或客户端管理软件缺失的电脑仍需要现场；并且为了最大程度减少对正常上课的影响，工作基本在晚间进行，因此人员成本花费仍然很高。 怎样才能把技术人员从繁琐的劳动中解放出来，如何

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