我所在单位是一家有200多人的百货公司，所管理的营业员有1000多人，本科以上学历的不到五分之一。目前负责培训的只有我一人。临近年底，各大卖场正在紧张的促销备战中，每个部门都制定了业绩指标，压力特别大。

　　结合近期的情况，部门领导让我给大家培训一下《情绪和压力管理》，其实我平时除了入职培训还没有开展过其他培训课程，有点担心自己讲得不好，浪费别人时间。

　　打这个卡，是喜欢题主的一句话：“担心自己讲得不好，浪费别人时间。”我喜欢珍惜别人时间的培训师。

　　对于培训经验不多的培训师，一开始都是模仿，搜几个相关课件，改改变成自己的，因为自己不足够懂，所以只能是照本宣科，有浪费对方时间之嫌，我也逃不过这个阶段。还记得早期的专栏文章，我提过的《77糖》吗，最初做培训也就是自己学了一点什么，有点，于是与员工分享。

　　提示大家：个得分享也是一种培训形式，不要嫌弃自己懂得不多，你懂的那一点点，如果对别人有用，就很有价值，而更进阶的课件设计打开方式是这样的：

　　一线营业员喜欢听课吗？他们更喜欢什么？参考培训的40个花样，可选的形式非常多，不要拘泥于培训就是上课。

　　如果是我，我会分析压力来源是什么：业绩的？个人情绪管理方法上的？解决业绩压力靠情绪管理无用，需要告知员工提升业绩的方法，当他们觉得这个困难不再是困难，压力就减少了；如同题主现在压力非常大，但他知道怎么去做这个压力管理的培训，他对如何学习压力管理的需求反而不迫切了。

　　这些可以叫因素，把培训给确定了，再根据定内容。为什么这么说？在室外培训和室内一定不一样，2小时和30分钟也一定不一样。具体如何定，不细述，题主应该足够应对。

　　10分钟情绪管理技巧分享，题主至少对情绪管理有2本书或10篇相关文章的积累，再去谈这个话题，就能言之有物。

　　20分钟游戏时间，通过游戏，现场压力，当场见效。游戏不要去找传统的培训游戏，你喜欢的综艺节目中的游戏更有时代感，玩开心了，压力就跑了。

　　20分钟促销经验群体分享，通过解决压力来源，解决掉部分压力，回到岗位中即可见效。可分组讨论，代表发言，也可以提前放题，现场代表。

　　10分钟总结，让大家带着促销经验总结文档+情绪小技巧文档回去，可供以后反复，体现培训的递延效果。

　　你还可以把培训照片做成海报，即时发到门店，当他们回到压力的中，回顾过压力的现场，能起到持续减压的效果。同时，也是找机会在全世界show出自己……

　　培训，是表演，也要排练。你完全可以在自家的客厅，演示一遍，预设其中会出现的问题，设计对策和备选方法。有备用方案，培训时灵活度会更高，现场应变能力绝对不是天生的，都是后天积累、准备出来的。

　　总结：抛开你搜集的课件，用你自己的认识去完成一场培训！去吧，皮卡丘！翻滚吧，阿信！说到做到吧，漩涡鸣人！

　　此刻，左手打字，右手抓着鸡翅的我，天线点赞，要不要开通私人定制人力、管理类培训课程设计的服务呢？从此，有吃不完的鸡翅膀……

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