四川创意信息技术股份有限公司(以下简称“创意信息”或“公司”)是我国专业的电信外包服务提供商。公司主营业务分为数据网络系统集成开发和数据网络系统技术服务两类。数据网络系统集成开发是指根据用户不同需求，提供系统规划和技术解决方案、选购设备及软件，将各厂商的设备及软件融合为一个安全稳定的系统，从而满足不同客户的个性化需求。数据网络系统技术服务是指为保障客户电信级数据网络和核心业务支撑平台系统的稳定、安全、高效运行而进行运营支撑保障和专业定制化服务，包括重大事件保障、大客户业务保障、网络系统优化、主机及存储调优、容灾备份部署、系统安全加固和系统虚拟“云化”等一系列技术服务。

　　公司紧跟国际最新技术研究和方向，通过为国际先进的数据网络系统产品提供技术服务将掌握的高新技术逐步为市场竞争力。公司走专业化、高端化发展线：以电信级数据网络和核心业务支撑平台系统两个领域为重点，专注发展数据网络、数据安全和系统高可用技术，通过大量的集成开发和技术服务实践，不断总结丰富自己的技术内涵，形成具有公司特色的专业化技术整体解决方案和服务体系；同时营销目标始终锁定电信、银行、电力、航空和等优质行业客户。而该类行业客户的信息化应用程度高、建设需求旺盛、盈利能力强，因此最有实力、基础和需求率先应用最新的数据网络系统技术，从而使公司可在第一时间应用和掌握以IPv6、集群、灾备、虚拟化和云计算为代表的高端技术，不断巩固自己的专业化、高端化技术服务优势。

　　公司提供的技术服务是跨平台、多品牌和高技术相融合的，是贯穿客户业务支撑系统从规划建设到运营支撑再到优化调整整个生命周期的，是区别于原厂标准服务的具有公司特色的一站式综合技术服务，包括重大事件保障、网络安全保障、大客户业务保障、系统割接融合、网络系统优化等。客户可以从公司直接获得涉及数据网络、主机及存储、云计算、容灾备份、系统安全、数据库及中间件等全方位、整体化、综合化的集成开发和技术服务，从而提高其运营效率，降低因多个服务商增加的运营成本。

　　公司董事长陆文斌先生为技术专家型企业领军人，在计算机领域的科研工作中曾多次获得国家级、部委级、省级科技进步。在陆文斌先生的带领下，公司及时掌握数据网络系统领域的国际先进技术，通过多年的研究实践和技术积累，逐渐形成了具有公司特色的四大核心技术平台和一系列技术解决方案，为公司技术服务业务提供了先进的后台智能化分析处理手段，也为公司由主动服务模式迈向智能超前服务模式奠定了的基础，从而有效提升了公司技术服务水平和核心竞争力。

　　公司基于云计算“XaaS”服务应用模式和异构平台技术自主研发了“创意通信IT 服务管理系统”和“创意SM4X 服务管理系统”两个服务管理平台，前者对外面向客户的IT 系统使用，后者面向公司内部的项目处理流程过程控制使用。公司依靠这两个管理平台能够实现对客户业务支撑系统运行风险进行管理和监测，实时掌握其网络系统状况，自动申报系统运行故障以便能进行实时远程和优化；同时，还可以自动追踪技术人员提供技术服务的过程节点，对客户设备及相应板卡序列号、软件版本、故障情况等信息进行详细记录，对设备故障原因进行分类统计。在此基础上，公司资深技术专家将设备信息和故障原因进行整理并归档到专家知识库，由此沉淀形成的知识库将为设备管理和质量提供详实可靠的基础数据，从而可以有效提升公司的服务效率和品质。

　　客户数据网络系统的技术服务大体经历了“客户自主”到“原厂商为主”再到“专业服务商为主”的三个时代，与之相适应，公司也经历了从系统集成商到专业技术服务提供商的角色转变，现已成为电信级数据网络系统的技术服务专家。公司的服务模式从仅仅依靠用户申报系统运行故障的被动式服务转变为依靠自主研发的服务管理平台进行智能和自动申报故障的主动式服务。目前，公司的服务正处于依托故障专家库和知识库对系统运行状况进行检测并提前做出预防性处理的技术升级阶段，服务模式正在向能为客户提供超前智能的全运营支撑服务目标转变。

　　专业化、高端化的技术服务需要以高素质的专业技术团队为基础。公司拥有一支经验丰富、技术全面的专业技术团队，其中已有320余人次通过了思科CCIE、CCNP、CCSP、CSE，赛门铁克STS、SSE 和Oracle、IBM、HP、EMC等各类设备厂家的技术认证和培训，并被授予不同品牌、不同类型和不同级别的认证资质，专业方向涉及数据网络、主机及存储、云计算、容灾备份、系统安全、数据库及中间件等各个领域。同时，公司充分利用总部地处川渝经济文化产业中心的优势建立了与各个高校、科研院所长期合作关系，设立了以高校毕业实习生为代表的后备人才库，并积极引进国际国内数据网络系统技术方面的高端人才。高素质的专业技术团队也为公司带来了高产出，近三年公司员工的人均产值分别为143.54万元、154.95万元和164.21万元，人均产值较高且稳步增长。此外，经过十多年的积累，公司建立起了以ISO9001 和ITIL 规范为基础的《创意TRES技术服务》体系，该体系涵盖了服务内容、服务级别、故障等级、故障升级、CASE处理、备件更换、现场服务、应急处理等内容和相应的操作流程服务规范，现已成为公司技术服务的操作规范文件。

　　据公开资料显示，公司本次拟公开发行不超过1670万股人民币普通股(A 股)股票，募投资金将全部投向电信级数据网络系统技术服务支撑及技术服务区域扩展项目。项目实施后，公司的业务规模将进一步扩张，业务结构将得到更好的改善。公司的服务团队规模、服务区域、技术研发实力等都会出现一定幅度的增长，有利于公司的同时为更多用户提供更优质的服务。此外，进一步增强公司的研发能力，提升公司的技术储备，使各项业务间更加有机融合并相互促进。

　　未来，公司秉承“智慧无尽，创意无限”的旨，“倾听用户需要，用不断完善的技术和服务使用户满意”的服务，树立“数据网络，数据安全”技术专家型的企业形象，实施“自主研发，服务创新”的发展战略，争取用3—5年的时间，使公司成为“西部第一，全国一流”的电信外包服务提供商。

　　(责任编辑：DF126)

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