原标题: 评论：用有色眼光运营商是种

　　IT时报记者 钱立富

　　电信业和中国足球，这两个风马牛不相及的事物却有一个共性：经常被骂，骂者爽听者也痛快。谁要替他们说几句辩解的话，肯定是遭来一片白眼和纷飞的口水，说这家伙肯定是“托”。虽然可能被骂，但是看到最近的几则事件，忍不住要替运营商说几句。

　　最近，国务院取消和下放了一批行政审批项目，其中就包括取消电信业务资费标准审批权。这是好事，有利于电信市场的充分竞争，但是没想到在网上引发了又一轮对电信的，说电信业是垄断行业、资费太高，比如国内某著名大报刊发评论《垄断的电信业如何肯降价？》。虽然标题带有问号，但是语气是肯定的，这里要反问一句，“垄断的电信业没降过价吗”？

　　事实上，在2000年左右，当时的信产部就已经在逐步放权，2005年左右，资费上限的政策开始推广实施。对电信资费标准管理采取“管上不管下”模式，即为资费标准设立上限，在资费上限这条红线下，运营商自主定价。而且，随着运营商之间市场竞争的加剧，近些年我国的通信资费水平一直在下降。其实大家都有感触，以前手机通话是双向收费，每分钟收费最高达0.3元，甚至0.5元，现在的资费如何呢？大家都清楚。“垄断的”电信业不是不肯降价，而是降了价却被人为忽视了。

　　还有，长沙用户诉中国移动流量清零案败诉，也将运营商推向风口浪尖。对于判决结果，一些继续质疑运营商：“费用如何收取完全由运营商‘独揽’，丝毫没有议价权”、“与手机流量质疑之声相伴随的，是诸多消费者心头压抑已久的不公平感……”很明显，就是将运营商定位于的者角色，消费者无比。

　　记者不否认流量标准资费过高的问题。但从事件本身来说，流量当月有效是契约约定的，流量清零不违法。而且大家也不应该忽视运营商正在改变，包括延长流量套餐的有效期等等。为何一定要将运营商和消费者置于呢？培养这种对立情绪，受伤的不仅仅是运营商，还有用户。

　　垄断！暴利！在大家固有的思维里，已经给运营商贴上了这样的标签。但是谁见过这样的垄断和暴利行业：学生开学时，求爹爹告奶奶才能在校园里摆开摊位，送礼品、赔笑脸，千方百计拉客户；平时在商场、小区门口摆摊设点，演着节目、发着宣页吸引客户……“两桶油”会这样做吗？电力公司会这样做吗？这还有垄断行业朝南坐的影子吗？

　　另外，再过半个月就是3.15了，这让运营商非常紧张，因为他们不得不紧张。从往年情况看，运营商每年都会在央视3.15晚会和各种3.15专题报道中被点名，通信诈骗和垃圾短信就是运营商的软肋，到了相应的时间节点，就把这个软肋扒拉出来，猛击一番。

　　可我想问一句：那些诈骗案例，和电信有关的，不过是一开始收到了一条短信或者电话，可最后骗子都是从银行拿走了钱，有谁问过，所谓实名制的银行卡怎么就让骗子了呢？ 伪基站，电信运营商也是者，这些设备哪儿卖出才是祸根，怎么责任也算到它头上了呢？

　　细细分析，整治垃圾短信、通信诈骗，不仅要工信部、运营商出力，还要工商部门、门等一起参与，更需要银行等企业的参与。运营商的确是要做好自己的本职工作，尽全力去拦截垃圾、诈骗信息，但是不能将全部的责任交由它来承担，它也承担不起。

　　不了解会产生，而会产生。即使要运营商，起码也要对运营商多做些了解，若真的有问题，督促运营商改进。戴着有色眼镜来运营商是对的，无助于解决问题。